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1
étape
SEANCES D'OUVERTURE
Les Règles de la Médiation, le Rôle du Médiateur
L’ouverture de la séance énonce les règles de base de la médiation. Les principes essentiels de médiation sont :
- Respect & Egalité
- Responsabilisation
- Volontarisme
- Confidentialité
- Impartialité
SOURCE DU CONFLIT
Enoncé du problème
Chaque partie est invitée à décrire, avec ses propres mots, l’objet du différend et comment il ou elle en a été affecté. Des questions ouvertes seront posées et permettront de mettre à jour les émotions sous-jacentes. Le médiateur essaie de trouver des objectifs communs aux parties et de comprendre quels problèmes pourront être résolus ou ceux qui le seront en premier.
2
étape
3
étape
COMMUNICATION
Discussion conjointe
Le médiateur pose les objectifs communs définis au préalable. Une discussion conjointe est proposée. Le médiateur favorise la communication entre les parties en les invitant à s’exprimer directement.
SOLUTIONS
Proposer des solutions
Les méthodes pour avancer vers des options possibles pourront inclure des processus collectifs développant des scenari plausibles et satisfaisants pour les deux parties.
Une fois les participants engagés pour parvenir à un accord négocié, le médiateur proposera une séance de « brainstorming » pour examiner l’ensemble des solutions potentielles proposées. Cela pourra conduire à un accord final, ce qui permettra d’éclaircir le conflit et d’apporter une nouvelle base pour de futures relations.
4
étape
5
étape
CLOTURE
Parvenir à un accord
C’est la fin de la médiation. Si les parties sont parvenues à un accord, le médiateur pourra en mettre par écrit les principales dispositions devant les parties qui écouteront. Le médiateur pourra demander à chaque partie de signer le résumé écrit de l’accord ou suggérer que les parties s’adressent à des juristes pour le réviser. Si les parties le souhaitent, elles peuvent également signer un contrat préalablement validé juridiquement. Si aucun accord n’est conclu, le médiateur passera en revue tout le progrès qui aura été fait et informera chaque partie sur les options possibles.